Parte I · 1. Descripción del proceso de abordaje y/o diagnóstico

¿Qué pide el esquema?

Describir, en prosa, cómo se realizó el primer contacto con la comunidad y los pasos que se siguieron para llegar al diagnóstico inicial. No es la metodología (eso va en la próxima sección): aquí se cuenta el proceso vivido.

Debe responder:

• ¿Cómo se llegó a la comunidad?
• ¿Quién hizo el primer contacto?
• ¿Cuáles fueron los pasos del acercamiento?
• ¿Qué se observó en esos primeros encuentros?

Ejemplo de referencia

El proceso de abordaje y diagnóstico se inició con el contacto con la Sub-Comisión Regional de Árbitros de Fútbol Campo-Sala-Playa del estado Portuguesa. Para obtener una comprensión inicial de la situación y los posibles desafíos tecnológicos que enfrentan los miembros, se procedió a realizar un diagnóstico exploratorio.

Se realizó una entrevista abierta con miembros de la comunidad. Durante esta entrevista inicial, se conversó de manera general sobre el uso de la tecnología en sus actividades. A través de este ejercicio, se identificaron problemas como el desconocimiento y la dificultad en el uso de herramientas ofimáticas, mencionando específicamente las de tipo Microsoft/LibreOffice.

Complementariamente, y para estructurar la recopilación de información, se aplicó un instrumento compuesto por 10 preguntas cerradas. Este cuestionario estuvo diseñado para explorar aspectos más específicos sobre el manejo y acceso a herramientas tecnológicas.

Recomendaciones

• Usa lenguaje narrativo (en pasado), no técnico ni excesivamente formal.
• Menciona quiénes participaron del primer contacto (estudiantes y voceros de la comunidad).
• Sé honesto: si hubo dificultades para acceder, cuéntalas.
• Evita adelantarte: no expliques todavía el método (eso va en la siguiente página).

TIP

Un buen indicador de que esta sección está completa es que un lector externo, leyéndola, pueda reconstruir mentalmente cómo llegaste a la comunidad y qué encontraste al principio.